Какво избират сега потребителите с високи доходи, вместо да купуват луксозни стоки

В един непрекъснато развиващ се постпандемичен свят потребителите с високи доходи все повече предпочитат непланираните развлечения от висок клас пред луксозните стоки, според изследователи от Conrad N. Hilton College of Global Hospitality Leadership към Университета на Хюстън.

В ново проучване, публикувано в Journal of Hospitality and Tourism Research, г-жа Mingjing Shin, доцент в Hilton College, и нейните колеги от Хонконгския политехнически университет установиха, че непланирана ваканция, пътуване или пътешествие засилва положителните емоции и усещането за „бягство от реалността“. Дефинират експертите по хотелиерство пътуване като интензивно преживяване, което позволява на хората временно да напуснат ежедневието, рутината и да се „презаредят“ в приятна среда.

„По време на коронавируса хората си стояха вкъщи и естествено правеха много импулсивни покупки, харчейки пари за луксозни предмети, за да се справят със стреса“, каза г-жа Шин. Хората не са имали друга възможност да „угодят на себе си“. Сега всичко се промени драматично. В края на пандемията от коронавирус интересът се измести към уникални изживявания, включително резервации за хотели и полети „в последната минута“.

За по-добро разбиране разликата между влиянието на луксозните стоки и впечатленията върху човешката психика, Г-жа Шин и нейните колеги проучиха последните покупки на десетки потребители в САЩ и Хонконг. Докато импулсивните покупки на артикули като парфюм и слънчеви очила доставят на потребителите известно чувство на удовлетворение, изследователите откриват, че получаването на преживявания като престой в хотел и изискано хранене води до по-високи нива (и продължителност) на положителни емоции.

Според г-жа Шин, докато материалните блага ни радват за определен (обикновено много кратък) период от време, преживяванията са нематериални и принадлежат към „резервите“ на дългосрочните спомени.

Необходимостта от „бягство“ е основен двигател на възстановяването на пътуванията и туризма след коронавируса.

Според Световния съвет за пътувания и туризъм през 2021 г. 75% от хотелските престои са били резервирани три дни или по-малко предварително, а 48% са били резервирани същия ден. Вътрешните дестинации бяха първите, които се възстановиха, но след като границите започнаха да се отварят отново, международните пътувания се увеличиха. Тенденцията към опит, а не към покупка на продукт продължава с рекордни темпове.

Source link