Hellenic Train пуска нова платформа за продажба на билети

Гръцки влак навлиза в нова цифрова ера със стартирането нова търговска платформа за закупуване на билети. От 8 октомври 2024 г. пътниците ще могат да купуват билети през платформата, която предлага актуализирани услуги, нови графики и функции, чрез прост процес на регистрация.

HT Нова платформа

Регистрираните потребители на Новата платформа на HT ще могат да управляват пътуванията си директно, без да е необходимо да присъстват физически в билетните каси на компанията. По-специално пътниците вече ще могат да:

• сменете билета си безплатно, като изберете различен маршрут за същото пътуване на различна дата и час
• сменете билета, като заплатите или върнете разликата в цената на новия билет
• откажете билет или карта с възстановяване на сумата в съответствие с начина на закупуване
• получават обезщетение за закъснение на полета.

Новата търговска платформа е екологично решение, тъй като всички билети вече се издават цифрово, като същевременно предлага нови възможности за пътниците. Те ще могат да използват едни и същи услуги във всички канали за продажба на билети (каси, интернет, мобилни приложения). В същото време сигурността на транзакциите се подобрява чрез приемането на стандарти за електронни билети, които защитават системите от риска от електронни измами. Новата търговска платформа също така гарантира съвместимост с други платформи за билети, тъй като те ще бъдат разработени в една среда.

Карта за подарък Hellenic Train

Предлага се и нов продукт – подаръчната карта Hellenic Train (Δωροκάρta|Hellenic Train), която може да бъде предложена като подарък при закупуване на билети и карти в новата търговска платформа.

За мобилни устройства в Apple Store и Google Store (IOS и Android), потребителят трябва само да инсталира новото приложение Hellenic Train „HT New Platform“, заменяйки съществуващото. Новата търговска платформа в момента поддържа два езика: гръцки и английски, а италианският ще бъде интегриран в близко бъдеще.

Оперативна съвместимост

Целта на Hellenic Train, в по-нататъшното развитие на дигиталните възможности, които предоставя на пътниците, е да предложи пълно изживяване при пътуване от край до край с бъдеща интеграция, достъп до други приложения за обществен транспорт и допълнителни услуги за пътуване. Новата търговска платформа е важна стъпка към дигитална трансформация, предлагаща иновативни възможности, които подобряват изживяването на пътниците и създават стратегически синергии.

Стари купони за пътуване

Пътниците, притежаващи ваучери за пътуване (напр. Обезщетение за анулиране или закъснение), валидни една (1) година от датата на издаване, ще могат да ги обменят във всяко билетно бюро на Hellenic Train преди датата на изтичане на валидността им за паричен еквивалент. За повече информация относно новата търговска платформа за закупуване на билети с Hellenic Train карта можете да:

• свържете се с касата на мрежата,
• посетете съответния уебсайт https://www.hellenictrain.gr/plirofories-commercial-platform,
• обадете се всеки ден от 7:00 до 21:00 на 2106241943 (местна цена).

Source link