Община Атина актуализира горещата линия 1595

Община Атина наскоро обнови своя гореща линия за граждани (1595), която да предостави незабавна и надеждна реакция към доклади за проблеми и запитвания, направени от обаждащите се.

Горещата линия вече е отворена 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицатацелогодишно и 90% от обажданията се отговарят в рамките на 30 секунди. „Подобрената линия за помощ на гражданите предлага по-директна връзка с услугите на общината“, каза кметът на Атина Костас Бакоянис по време на посещение в кол център 1595.

Кметът на Атина Костас Бакоянис по време на посещение в кол центъра за гражданите на Атина. Източник на снимката: община Атина.

Бакоянис добави, че жителите на гръцката столица ще могат да бъдат изслушани „независимо от сложността или сериозността на проблема, който желаят да докладват“, което ще позволи на общината повече се намесват системно. Жителите и посетителите на Атина могат да се свържат с горещата телефонна линия на града чрез набиране 1595 г, 210 5287800 или като изпратите имейл до Имейл адресът е защитен от спам ботове. Javascript трябва да е активиран във вашия браузър, за да видите адреса..

Горещата линия предоставя услуги по редица въпроси, свързани с ежедневието, в т.ч доклади за щети градска пътна мрежа, улично осветление, билбордове, кошчета за боклук и тротоари и др. Горещата линия може също да обработва съобщения за граждани в нужда, като бездомни хора и бездомни животни.

Помощен център за гражданите на Атина. Източник на снимката: община Атина.

Освен това искания за кастрене на дървета, доклади за изоставени превозни средствауговаряне на срещи с различни общински отдели и предлагане на информация за цифрови услуги, както и задължения И програми община. Чрез това надграждане общината се надява да отговори на тревогите на гражданите по по-навременен и ефективен начин и да подобри ежедневието както на посетителите, така и на жителите.

Source link