Изкуственият интелект вече в гръцките банки

Използването на изкуствен интелект в банковата система е предназначено да подобри цифровата трансформация на финансовите институции.

Първоначално приложение на изкуствения интелект ще позволи на банките да подобрят комуникацията и взаимоотношенията със своите клиенти, каза Димитрис Павлакис, консултант в обучението на банкови ръководители и бивш омбудсман за банкови и инвестиционни услуги. В същото време, с помощта на машинно обучение и алгоритми за естествен език, банките ще могат да разпознават и интерпретират нуждите на своите клиенти, като им предлагат персонализирани финансови решения и съвети.

В същото време изкуственият интелект ще осигурява автоматична обработка и изпълнение на транзакцииспестяване на време и разходи за клиенти и банкери. което също ще помогне укрепване на сигурността в банковия сектор. По-специално, чрез анализиране на големи количества данни, AI ще разпознае модели и аномалии в транзакциите, потенциално идентифицирайки измама, както и ще предприеме проактивни мерки за защита на банковите клиенти.

Изкуственият интелект – рискове в банковия сектор
Има много рискове зад използването на изкуствен интелект в банковия сектор. Една от основните езащита на поверителността на клиентите, тъй като изкуственият интелект изисква събирането и анализирането на големи количества лични данни. Според Димитрис Павлакис подобен случай изисква строги мерки за защита и сигурност.

Освен това използването на AI може да увеличи риска от кибератака и загуба на данни. Следователно системите за защита се считат за необходими за справяне с подобни инциденти, както и за отстраняване на евентуални проблеми.

Изкуственият интелект – работа и ролята на образованието
Според Димитрис Павлакис при по-голямо използване на технологиите и автоматизиране на определени задачи има риск от загуба на работа в определени професионални сфери на банковата система. Той обаче отбелязва, че необходимостта от личен контакт между клиент на банката и неговия банков консултант никога няма да изчезне.време за запазване на работа.

Source link